תקנון

 

תקנון רכישת מוצרי ושירותי החברה- גשש מערכות בע"מ

 

ברוכים הבאים.

אנו מודים לכם כי החלטתם לרכוש ממוצרי החברה.

ברשותנו מוצרים רבים ויחודיים , וכן שירותים מקצועיים במחירים תחרותיים ביותר.

אישור תקנון זה על כל תנאי השימוש שבו (להלן "התקנון") מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת ביצוע הזמנה בחברת גשש מערכות בע"מ.

מומלץ לקרוא תקנון זה, המהווה הסכם מחייב בינך לבין חברת גשש מערכות בע"מ (להלן "החברה"). תקנון זה כתוב בלשון זכר, אך  מתייחס באופן שווה לשני המינים.

 על מנת לרכוש דרך אתר החברה על הקונה להחזיק כרטיס אשראי בר תוקף וכתובת דוא"ל תקפה. על הקונה למסור את פרטיו המדוייקים: שם מלא, מס' תעודת זהות, כתובת מלאה, מספרי טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי כרטיס האשראי במלואם.

 

1.האחריות למסירת הפרטים המלאים והנכונים חלה על מבצע ההזמנה.מסירת פרטים חלקיים ו/או מוטעים ו/או כוזבים (מעבר להיות הדבר עבירה על החוק)עלולים לעכב את הטיפול בהזמנה ואף לגרום לביטולה.

מרגע קבלת ההזמנה נעשה תהליך ליקוט הציוד ,אריזתו  והפקת חשבונית. רק בשלב זה מחוייב הלקוח, למעט מקרים חריגים, הנתונים להחלטתו של האחראי מטעם חברת גשש מערכות בע"מ ובאישור הלקוח. המוצרים המופיעים באתר נמצאים,רובם ככולם, בזמינות מיידית לאספקה ויסופקו בהתאם לזמן האספקה שהוגדר באתר. במידה והוזמן מוצר מסוים אך אינו נמצא בזמינות מיידית, הוא יוזמן, ובמקביל תישלח אליך הודעה בדוא"ל בדבר עיכוב במשלוח,  ובמידת האפשר, יעודכן מועד האספקה הרלוונטי.

בהתאם לכך, אתה רשאי לעדכן את נציג החברה  על ביטול ההזמנה בכפוף לסעיף זה, ובכתב.

2. רכישה ישירה דרך האתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי, כאשר קיימת אפשרות לקנייה בתשלומים, בהתאם לגובה הקנייה.בהתאם לסל הקנייה יופיע מס התשלומים האפשריים.  פרטי כרטיס האשראי מועברים באמצעות שרת מאובטח כאשר הם מוצפנים. המידע המועבר אלינו מאובטח ומוצפן בטכנולוגית SSL.
אנו עומדים על פי דרישות חברות האשראי בתקן המחמיר PCI-DSS  על ידי   של חברת קארדקום.
בנוסף כל הנתונים נשמרים ומאובטחים מאחורי חומת-אש (Firewall).

3. בסיום תהליך ההזמנה וביצוע התשלום, יקבל הלקוח הודעה, ובה אישור קבלת ההזמנה ומספרה וכן על סטטוס הטיפול בהזמנה. ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות מספרה דרך הממשק שבאתר.

4. ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנקנה אצלנו עד 14 יום מיום קבלת המוצר, ובתנאי שאריזת המוצר לא נפתחה, לא נעשה בו שימוש והוא נראה במצב שלם ותקין לחלוטין. ברגע שמוצר נפתח לא ניתן עוד להחזיר אותו והוא יקבל שירות במסגרת תקופת האחריות שצוינה בזמן הקנייה.

במידה ומוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / זיכוי ינתן על מחיר המוצר ששולם בניכוי דמי המשלוח + 5% מעלות המוצר, או 100 ש"ח לפי הנמוך מבינהם, כפי שקובע החוק. האחריות על  החזרת המוצר ,ועל תקינותו בעת ההחזרה היא על אחריות הקונה בלבד.

ניתן להחזיר מוצרים במשרדי החברה בתיאום מראש, או לשלוח אותם באמצעות חברת שליחויות/ דואר שליחים. למען הסר ספק, אין החברה מקבלת מוצרים להחזרה / החלפה בדואר , בין רגיל ובין רשום.

5. זמן האחריות עבור כל מוצר מצויין הן בעמוד המוצר באתר והן על גבי חשבונית הקנייה. האחריות עבור מוצרים מסויימים ניתנת ע"י החברה בעוד עבור מוצרים אחרים האחריות ניתנת ע"י ספקים חיצוניים, דוגמת יבואני המוצר.במקרה והאחריות למוצר ניתנת ע"י ספק חיצוני, תנאי האחריות ומיקום קבלת האחריות יקבעו בלעדית ע"י הספק/ יבואן.

במידה והאחריות ניתנת ע"י החברה היא תנתן במשרדי החברה בלבד עם הצגת חשבונית קנייה מקורית. במקרים מסויימים ידרש הלקוח להשאיר את המוצר לתיקון ו/או לבדיקה במעבדה. האחריות לאיסוף המוצר לאחר תיקון / החלפה תחול על  הלקוח.במקרים חריגים בהם תשלח החברה את המוצר,יחוייב הלקוח בדמי משלוח בהתאם לאופן השילוח.

למען הסר ספק ייצוין כי האחריות אינה כוללת נזק כתוצאה משימוש לא נכון ובניגוד להוראות יצרן ו/או יבואן, איכסון בתנאים לא ראויים ותחזוקה לקוייה, נזק פיזי שנעשה למכשיר, או נזק תפקודי שנגרם כתוצאה מנזק פיזי.במידה ומוצר במסגרת אחריות יטופל ע"י גורם שאינו מוסמך לכך, לא תשא החברה בהמשך האחריות למוצר זה.

6. גשש מערכות בע"מ מחוייבת לשמירת הפרטיות שלך, הלקוח. כחלק  מתהליך הקנייה, על הלקוח למסור את פרטיו האישיים,ובכללם מספר תעודת זהות, מספרי טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת מגורים,וכתובת למשלוח, ופרטי כרטיס אשראי. מידע זה נחוץ לנו לשם ביצוע ההזמנה ואנו מתחייבים שלא להעביר את המידע לכל גורם אחר להוציא חברות האשראי ושלא יעשה בו שום שימוש מעבר לביצוע הרכישה באתר.

גשש מערכות בע"מ משקיעה בהצלחה מאמצים רבים ונוקטת אמצעים מחמירים באתר על מנת למנוע חדירה כלשהי ופגיעה אפשרית בפרטיותכם.על אף זאת, אין באפשרותנו להבטיח זאת באופן מוחלט. על כן, בהסכמתך לתקנון זה הינך מצהיר ומאשר, כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגדנו ו/או נגד מי מטעמנו עקב פגיעה ו/או תקלה כאמור.

7. ניתן להזמין את המוצרים ולבוא לאסוף באופן עצמי, בתיאום מראש. למען הסדר הטוב, אין אפשרות לבוא לקבל מוצרים ללא הזמנה מסודרת באתר  או טלפונית.

תמונות המוצרים המופיעים באתר הינם להמחשה בלבד. ליד כל מוצר מופיע מחירו. המחיר כולל  כולל מע"מ כחוק . כלקוח, אתה רשאי להוסיף לעגלת הקניות כל מוצר הקיים במלאי, להוסיף ולגרוע פריטים.סיום התהליך מחייב תשלום. ניתן לבקש כי נציג יחזור טלפונית ללא הזנת פרטי כרטיס האשראי.

 

במעמד מסירת המוצר המוזמן, על הלקוח להזדהות בפני השליח/מוכר באמצעות תעודה מזהה והצגת כרטיס האשראי איתו בוצעה הרכישה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לא לספק מוצרים לאדם אשר לא יעמוד בתנאי זה. במקרה של אי מסירה עקב אי קיום תנאי זה, יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים, וזאת במידה והשליח יתבקש להגיע שנית לצורך מסירת המוצר.במקרה של ביטול העסקה ואי מסירת הציוד עקב סירוב הלקוח להזדהות ייגבו דמי ביטול כמפורט בסעיף 4, ובהתאם לחוק.

אנו ו/או ספקים חיצוניים ו/או מי מטעם אלה לא נישא בכל אחריות  במקרה של עיכובים באספקת המוצרים שייגרמו כתוצאה מאירועים שאינם באחריות או בשליטה של הספק, לרבות שביתות, תקלות במערכת מחשבים/תקשורת/דואר אלקטרוני, פעולות איבה ו/או כח עליון כלשהו. בהתקיים אירועים כאלה, תהיה החברה זכאית להודיע לקונה על ביטול ההזמנה, כולה או חלקה, ובהתאם לבטל את חיובו של המזמין בתשלום, כולו או חלקו.

8. במקרה של מחלוקת, הסמכות המשפטית תהא בבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד.

מוצהר, כי החברה אינה אחראי לתכנים המפורסמים בקישורים (links) הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.

מנהלי האתר או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר או עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא , לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

9. בכל מקרה של בעיה או שאלה ניתן ליצור קשר עם השירות/ תמיכה בטלפון 03-7264949 בשעות המופיעות בקישורי הצור קשר הקיימים באתר.
בנוסף, ובשעות החורגות משעות פעילות החברה,ניתן לפנות ישירות בדואר האלקטרוני - office@gashash.net.

 

בברכה

גשש מערכות בע"מ

ח.פ. 514638493

 

    

ט.ל.ח.